Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de bijoux, minéraux et objets proposés par TATUM CRISTAL aux consommateurs, via ce site, pour un retrait en boutique à Valence ou un envoi.

2. Produits et stock

Le stock affiché est celui de la boutique de Valence, synchronisé depuis la caisse Square. Une pièce unique peut se vendre en magasin entre la commande et sa préparation : dans ce cas, nous contactons l'acheteur pour un échange, un avoir ou un remboursement.

Les photographies et descriptions présentent le modèle. Les pierres naturelles varient en teinte, motif et forme.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TATUM CRISTAL est identifiée sous le n° TVA FR45 938 348 620. Aucun frais d'expédition n'est ajouté pour un retrait à Valence. Les frais d'envoi, s'il y a lieu, sont indiqués avant le paiement.

4. Commande et paiement

La commande ne devient ferme qu'après confirmation du paiement. Le paiement sera assuré par Square (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). TATUM CRISTAL n'enregistre pas les numéros de carte.

5. Livraison et retrait

Les modalités sont décrites sur la page Livraison & retrait.

6. Rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter, dans les conditions de la page Retours et du Code de la consommation.

7. Garantie légale

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, indépendamment de toute garantie commerciale.

8. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Droit français. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. L'identité et les coordonnées du médiateur seront indiquées ici dès l'adhésion de TATUM CRISTAL. Le consommateur peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.